TIPS USA AMERICA

Autorización “ESTA” para viajar a USA

Para viajar a Estados Unidos, los españoles tenemos que rellenar un documento vía online, la ESTA, que luego el gobierno de USA te aprueba o no. Una vez aprobada, te la llevas contigo y la presentas en el aeropuerto al llegar al país. Sólo así te dejan entrar. Pues aquí nuestra historia con este fantástico documento…

 

¡Obtener la ESTA para viajar a USA sólo cuesta 14€!

 

Lo ponemos así de grande porque a nosotros nos han estafado.

Hace poco más de un año, cuando fuimos a Nueva York, tuvimos que obtener este documento con el que recuerdo que rellenamos páginas y páginas de información…. No me acordaba del precio, pero SEGURO que 70€/pers. no fueron porque íbamos 5 y no recuerdo un importe tan elevado de 350€…

Dentro de un mes nos vamos a Miami, así que la semana pasada pusimos en Google “Obtener ESTA para USA” e hicimos click en el primer sitio web que nos apareció, aparentemente oficial…  www.esta.es

Rellenamos todos los campos aunque me extrañó que no hubiesen más… Lo recordaba más largo. Pero tampoco le di más importancia al tema. Yo tan feliz marqué Solicitar y Pagar… ¡TACHÁN! ¡SORPRESÓN! ¡70€ por cabeza¡ ¡Casi nada! Nos sorprendió muchísimo pero, aun así, inocentes de nosotros, seguimos adelante.

 

*Adjunto un ejemplo de ESTA que recibimos:

Fue hace dos días, cuando Joan hablaba con un amigo suyo que también irá a Estados Unidos dentro de poco, comentando el tema salió de que ellos sólo habían pagado 14€ por persona. Fue entonces cuando pensamos, ¿somos idiotas y hemos pagado de más o el suyo no sirve? Así que empezamos a investigar por internet y…. ¡OTRA SORPRESA! En un foro de TripAdvisor apareció que es una estafa como una catedral. Hay páginas que se aprovechan del tema, se sitúan entre las primeras posiciones del Google y te cobran casi 60€ más de lo que deberían.

En muchos de estos sitios web NO oficiales, la ESTA es válida igual (en otros no) pero la estafa está en la cantidad que te cobran por ello. El mecanismo para obtenerla es el mismo desde la web oficial que desde estas otras páginas: rellenar todos los campos con tus datos y pagar. Por eso es una ESTAFA. Porque no te gestionan nada. Si cobrasen más por realizar un servicio extra como gestores y tú no te tuvieses que preocupar, entonces lo entendería. Pero NO ES EL CASO.

Si os pasa lo mismo que a nosotros sugiero que sigáis estos pasos:

  1. COMPROBACIÓN EN LA SITE WEB OFICIAL

Recomiendo antes de todo, entrar en la página web oficial y verificar si tu solicitud ha sido tramitada correctamente. Porque dependiendo de ello quiere decir que te han ESTAFADO A LO GRANDE y que no tienes ni permiso para entrar a USA. O que te la han jugado y te han COBRADO DE MÁS como un tonto.
Aquí la web oficial: https://esta.cbp.dhs.gov/

  • Check Existing Application > Check individual Status
  • Y te pedirán Nº de Pasaporte + Fecha de Nacimiento + Número de solicitud
  • Entonces te dirá si tienes ESTA válida o no

 

  1. RECLAMAR A LA EMPRESA

    (Si quieres que te devuelvan el dinero, claro. Porque si ves que tu ESTA es válida y te da igual pagar 70€ por persona, ¡adelante!)

Enviar un email a la empresa donde lo has realizado para que te devuelvan el dinero, te cancelen la ESTA y luego volver a pedirla en la página oficial del gobierno de USA.
Y aquí pueden pasar dos cosas:

  • Que te devuelvan el dinero en el plazo de una semana y te la anulen.
  • O que no te lo devuelvan. Entonces contactar con el banco para que devuelvan el pago. En unos días dicha empresa cancelará tu solicitud y tú ya podrás registrarte en la oficial.

 

En nuestro caso, indignadísimos enviamos un email a la empresa www.esta.es reclamando que cancelasen la ESTA y que nos devolviesen el dinero porque si no avisaríamos a la embajada. Al instante (en menos de 20min) nos respondieron diciendo que la ESTA quedaba cancelada y que en el plazo de 5-7 días nos devolverían el dinero.

 

*Adjunto email:

Helen (E-max International)

12 abr. 13:25 EDT

Dear Mireia,

Your ESTA cancellation request was received within our 7-day grace period and a full refund has been issued in accordance with our refund policy.

Refunds are returned to the same credit card and we work directly with the credit card company to issue the refund. There is no further action necessary on your behalf. Credits issued back to your account are normally reflected within 5-7 working days. Please note some international credit card companies have been reported to take longer than 7 working days to reflect approved refunds to customer’s account.

Depending on the time that you sent the refund request, you may have received your ESTA application results. If you are still planning to visit the United States, you will need to apply for a new ESTA travel authorization and receive a new approval status. This is necessary as you have requested in writing we refund the charges. We recommend that you request a new ESTA travel authorization in the next few days. Refund requests change the status of the current valid application number.

We are sorry that our professional services were not necessary for this trip. However, we hope you will give us the opportunity to serve you again in the future.

Please contact us anytime with your feedback or comments. We value your opinion as we strive to improve our ESTA services.

Sincerely,

Helen

Customer Support Associate

De momento estamos esperando, así que en una semana os actualizaremos este post con el resultado del proceso: si nos han devuelto íntegramente el dinero, si tenemos la ESTA a punto o qué ha pasado…

Cualquier duda o sugerencia no dudéis en dejarnos un comentario o contactar con nosotros vía email.

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Crexans nace de la ilusión y curiosidad que nos despierta el viajar, conocer mundo. A uno le apasiona fotografiar cada rincón y a otro investigar y empaparse de nuevas formas de vivir. En la vida lo más importante no es dónde llegas, sino las experiencias que vives durante el camino. Así que aquí estamos, dejando huella de nuestro trayecto.

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